İade ve değişimlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri esas alınmaktadır. İnternet mağazamızdan satın aldığınız ürün/ürünleri, teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. Ürünlerin cayma hakkı dâhilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürün/ürünlerin ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlarının açılmamış, ürün/ürünlerin kullanılmamış olması, ve faturası (ya da e-posta adresinize gönderilen e-fatura) ile birlikte gönderilmesi gerekir. Kampanyalı ürünlerde iade yapılmamaktadır.

İade işlemleriniz için süreç şu şekildedir:

İade etmek istediğiniz ürün/ürünler için bizden kargo barkodu talep ediniz.

Size ileteceğimiz bu barkodu kullanarak iadenizi yalnızca Sürat Kargo şubeleri üzerinden kolayca yapabilirsiniz.

Lütfen Dikkat: Anlaşmamız dışındaki kargo firmalarıyla veya karşı ödemeli olarak gönderilen iadeleriniz teslim alınmayacaktır.

İade Adresi:
AKGÜL KOLONYA İTRİYAT KİMYA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.  
75. Yıl Mah. 11256 Sok. Esnaflar Sanayi Sitesi T/19 ODUNPAZARI / ESKİŞEHİR
(0222) 232 24 49

İadesini talep ettiğiniz ürün/ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İadenin onaylanmasının ardından, internet mağazamızdan alışveriş yaparken kullandığınız banka/kredi kartına en geç 10 gün içerisinde para iadesi yapılır. 

Sipariş ettiğiniz ürün/ürünler kargoya verilmediği sürece sipariş/siparişlerinizin iptalini talep edebilirsiniz.

Kırık,  Hasarlı ve Eksik Ürünlerin Değişim/İade Koşulları

Yanında paketinizi açtığınız kargo görevlisine hasarlı veya eksik ürün tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir. Kargo görevlisi önünde paketlerinizi açmanızı ve ürünleriniz kırık veya eksik ise mutlaka kargo görevlisine kırık , eksik geldiğine dair tutanak tutturmanızı ve konu ile ilgili bizi bilgilendirmenizi aksi takdirde yasal olarak hak iddia edilemediğini bilmenizi önemle rica ediyoruz.